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长春的孙女士近期遭遇了一件让她苦恼不已的事情。她曾在一家名为薇澜医疗的美容机构进行了鼻子整容手术，期望能够改善自己原本略显不协调的鼻子。然而，手术后的效果却事与愿违，鼻子反而变得更加不协调，且鼻孔内还散发出异味。

孙女士随即找到美容机构，希望能够获得退款，但对方的态度却显得不够负责。她表示，当时院长张鹏飞承诺术后效果会很好，但手术后，鼻子却出现了明显的不对称，甚至更加歪斜。

孙女士随即与薇澜医疗美容机构的张敏女士取得联系，希望能够解决这一问题。然而，张敏女士却表示需要等待半年或一年才能处理，但孙女士对此表示了强烈的不满。

孙女士表示，她为了这次手术共花费了约三万元，但张敏女士只愿意退还她两万五千元，这让孙女士感到不合理。她认为，这次手术不仅没有达到改善鼻子的目的，反而导致她无法正常直播工作，因此要求医院赔偿她三万元。

然而，当天下午，当孙女士再次联系张敏女士时，却得到了不同的答复。张敏女士称自己已经被医院解雇，不再负责此事，并建议孙女士只能与律师联系。

随后，记者也拨打了张敏女士提供的院方代表的电话，但对方表示领导不在，无法立即处理此事，只留下了孙女士的联系方式，并表示会联系她。

记者和孙女士来到了长春市市场监督管理局经济技术开发区分局，经过协调，该机构的负责人同意与孙女士进行沟通。但负责人刘天宇女士却表示，他们只接待孙女士本人，其他人员不接待。

孙女士表示，她曾向市场监管局投诉此事，但工作人员表示最好能够协商解决。她现在的诉求是希望医院能够退还相关费用，并允许她去其他医院修复。

爱美之心人皆有之，但整形手术毕竟属于医疗手术的范畴，存在诸多不确定的风险，如医生水平、患者自身愈合情况、后期调养、审美观念等。作为消费者，我们享有知情权，也有权维护自己的合法权益。同时，作为店方，也应积极应对，给出合理的解释和解决方案。

最后，也提醒广大消费者，在选择整形机构时，一定要选择有规模、有资质的医疗整形机构，并妥善保留术前术后的相关证据，以便在出现意外时能够更好地维权。