新华社北京3月13日电——揭秘网购“陷阱”:你踩到了吗?
随着网络购物的普及,消费者在享受便捷的同时,也面临着商品质量参差不齐的烦恼。记者通过新华社客户端“全民拍”征集的消费维权线索,发现涉及网购假冒伪劣的投诉占比较高。据北京阳光消费大数据研究院统计,线上商品不合格率竟高达38.70%,明显高于线下采样商品。有的平台不达标率竟达70%。
网购中的“坑”层出不穷,有消费者购买所谓的“正品小天才z6儿童电话手表”,到手却发现是“正品小天才”而非正品“小天才”。更有部分电商平台公然销售违禁商品,如违规销售的电动车锂电池。
此外,记者发现,在部分儿童用品测试不达标问题突出的产品中,某电商平台旗舰店销售的儿童旅游鞋和网布童鞋,邻苯二甲酸酯含量超标100倍。邻苯二甲酸酯可通过呼吸系统和皮肤进入人体,干扰内分泌,危害男婴的生殖系统发育。
面对这些问题,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,平台内销售商品不达标率较高,说明平台在管理上存在漏洞和短板,需要加强法律和责任意识,采取有效措施遏制平台内的销售假冒伪劣行为。
除了平台自身,有关部门也应加大日常监管和专项治理力度,及时发现和纠正各种线上销售假冒伪劣行为,并向社会公开曝光。同时,加强信用监管,对风险较高、信用较差的平台或商家加大检查频次和力度。
中国法学会消费者权益保护法研究会会长何山表示,网络商品不达标率较高,主要是因为电商平台的责任太轻。他呼吁,应继续加大平台的责任划分,让平台承担与其地位或获利相称的责任义务。
在享受网络购物带来的便捷时,消费者也要提高警惕,避免踏入这些“陷阱”。让我们一起筑起网购的“防火墙”,共同维护网络购物市场的健康发展。
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