患者可通过搜索西南医院微服务公众号，点击快捷服务里的“线上医疗咨询”进入系统。网络截图

据华龙网–新重庆客户端讯（林红 通讯员 黄琪奥）报道，为更好地服务患者，陆军军医大学西南医院现已开通线上医疗咨询服务。这意味着，患者无需离家，便可与西南医院的专家进行实时交流，解决各种疑问。

西南医院相关负责人表示，此项服务的开通旨在进一步提升患者的就医体验。线上医疗咨询分为个人信息绑定、挂号、咨询、评价四个环节。

患者可以通过搜索“西南医院患者端”小程序，或关注西南医院微服务公众号，并点击快捷服务里的“线上医疗咨询”进入系统。随后，完成手机号和微信号的绑定，便可一键添加电子健康卡，并选择就诊人，完成信息绑定。

完成信息绑定后，患者即可进入系统挂号。系统提供了科室和医生列表，患者可根据排班医生信息选择咨询医生。目前，线上医疗咨询系统支持图文和视频两种咨询方式。

预约成功后，患者会收到“排队提醒”通知，医生接诊后，绑定的微信号也会收到“就诊提醒”通知。此时，患者便可点击“我的问诊”-“进入会话”与医生进行线上医疗咨询。咨询结束后，患者可对医生的服务进行评价。

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