2020年的大年三十，武汉协和医院为缓解大众想看病又不敢出门的纠结处境，做出了一个明智的决定：开通免费线上发热门诊。门诊办公室与计算机网络中心迅速在全院发起倡议，短短3小时内，340名医生积极响应。工程师们紧急加班，赶在新年钟声敲响前让线上程序成功上线。仅两天时间，就接诊了近20000例患者，医生与咨询人数仍在持续增加。

医生们表示，这是大好事，能够安抚患者慌张的情绪。在家隔离的教授、海外进修的医生，也纷纷加入免费咨询队伍。患者们纷纷表示，武汉协和医院真正做到了想百姓之所想，急百姓之所急。

从咨询情况来看，大部分患者无需恐慌。然而，也有部分患者过于恐慌，一天内咨询二三十位医生。这对辛苦加班的医生们来说，确实是一种浪费。

武汉协和医院一直在尽心尽力为大家服务，用实际行动践行特鲁多宣言。但在此，我们呼吁大家：请珍惜有限的医疗资源，珍惜免费发热问诊机会。我院医生和工程师正在不断优化、持续改善，现已在“发热门诊”基础上，专门开设“儿科发热门诊”、“产科发热门诊”，并计划将来开设“发热护理咨询”、“心理咨询门诊”。

我们热烈欢迎更多医生加入我们的队伍，也欢迎广大患者前来咨询。让我们一起为健康努力，为生命加油！