山东博尔纳生物科技有限公司在初创时期，遇到了工商注册、税务登记、项目审批等一系列棘手的业务难题。正当吕先生一筹莫展时，企业服务中心的“项目管家”及时介入，为博尔纳生物解决了燃眉之急。在“项目管家”的一对一指导下，公司很快完成了工商登记、印章刻制、税务登记及银行开户手续，实现了“一站式”办理。项目审批阶段，通过量身定制审批流程、手续容缺受理、并联审批、专家研讨等措施，博尔纳生物成功攻克了环保审批及施工设计图审等技术难题，加快了土地测绘评估及施工许可证办理进度，为企业项目建设按下“快进键”。

东营港经济开发区：深化政务增值服务改革，推动“高效办成一件事”

近年来，东营港经济开发区致力于“高效办成一件事”，深化政务增值服务改革。他们以“四提升四服务两满意”为工作核心，从企业和群众的角度出发，直击办事难点堵点，努力优化审批流程、提升政务服务水平，提高市场主体的满意度。通过坚持“一体化”统筹思维，推进线上线下两端融合发力，开发区实现了773项服务事项的“应驻尽驻”，线下“一门”集中办理。同时，通过强化“一窗受理”建设，实现了“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的工作模式，变“群众来回跑”为“部门协同办”。此外，还实施了多项改革举措，如企业开办“一件事”、工程建设项目“告知承诺+并联审批+容缺受理”、不动产登记“一件事一口办”等，实现了审批流程的优化和办事效率的提升。

聚焦企业需求，提供精准服务

开发区积极响应企业需求，扩展事项服务广度，推动关联性强、办事需求量大的政务服务事项“集成办”。同时，聚焦“高效办成一件事”重点事项，从办事群众的角度出发，查摆“一件事”办事环节、审批手续等痛点堵点，推进“一件事”服务流程再造，提升群众办事体验。

开展“全周期”精准服务，推动重点项目建设跑出“加速度”

开发区树立了服务企业“一盘棋”意识，推行企业诉求“2110”接诉即办，建立了企业服务协同联动工作机制。同时，为重点项目提供“一企一策”专属服务，全面梳理优化营商环境各领域各级惠企政策，分类施策，精准辅导。采取“上门+包靠”方式，与重点项目建立贴身式、“一对一”服务模式，推动重点项目建设跑出“加速度”。

未来，东营港经济开发区将继续坚持数据赋能，加强部门间协同联动，高标准、全方位、立体化推进政务服务体系建设，实现“一件事”“极简办、集成办、全域办”，为全区经济社会高质量发展持续贡献行政审批力量。