河南日报农村版讯（记者刘亚鑫 实习生王笑哲）——12月24日，新乡市推动“高效办成一件事”新闻发布会召开。会上，新乡市政府副秘书长聂向中介绍了该市的相关改革措施，新乡市行政审批和政务信息管理局、市场监管局、卫健委的相关负责人也分别回答了记者的提问。

今年以来，新乡市推出了“群众愁盼 干部体验”、“政务下沉 全城通办”和“高效办成一件事”三项改革措施，不断优化政务服务，提高行政效能，取得了明显的阶段性成效，使得新乡市的营商环境成绩更加亮眼。

以行政审批领域为切口，新乡市创新开展“群众愁盼 干部体验”活动，要求市直单位主要领导以普通办事群众身份，实地走办事流程，亲身感受本部门政务服务中存在突出问题，设身处地感受办事群众所愁所盼。为方便办事群众和企业高效快捷办理事项，该市将政务下沉，梳理涉及29家市直单位的事项1412项，下沉到红旗区、卫滨区、牧野区、凤泉区四个行政区的政务服务中心。

该市还采取了多项措施来确保“高效办成一件事”改革措施的长期有效性。每个“一件事”均成立以分管副市长为组长的工作专班，协调推动改革任务高效落地，强化组织领导；通过出台实施方案和条例，为政务服务改革提供制度支撑，确保改革措施依法依规进行；建立“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，重点事项的牵头部门会同联办部门强化条块联动，编制实施方案，明确目标任务、工作措施和职责分工，有序推进工作进程。

此外，该市还做好宣传推广，通过多种形式做好政策解读和舆论引导，充分调动各级、各部门和有关方面的积极性、主动性、创造性，积极引导企业和群众使用“一件事模式办理业务；着力推进线上线下政务服务能力整体提升，依托一体化政务服务平台，统一申报入口，推行一次告知、一表申请、一套材料、一本指南、一窗（端）受理、一网办理、限时办结、统一出件。

通过“高效办成一件事”改革措施，群众和企业办事从过去的进多门、到多窗、跑多次，转变为现在的一门、一窗、一网、一次。下一步，新乡市将进一步聚焦群众和企业对政务服务的新要求，深化“群众愁盼、干部体验”活动，拓展“政务下沉 全城通办”服务事项，推出更多“一件事”在新乡落地，不断提升群众获得感和满意度。

编辑：王思琪 审核：马丙宇