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不久前，21岁的小周在朋友的推荐下，对医美产生了兴趣，并在江西省南昌市红谷滩区一家医美机构进行了耳软骨隆鼻术和面部填充术。然而，手术后的效果却让她既遭了罪，效果也不尽如人意。

9月6日，小周在南昌市红谷滩区“简一医疗美容机构”进行了医美咨询，并当天决定进行了手术。

消费者 小周：当时咨询师向我推荐了耳软骨隆鼻，我当天就决定并进行了手术。术后9天拆线时，鼻子仍然肿胀，我每天都去医院打消炎针，但效果不佳。喝水时，鼻子会变得更肿，这让我非常害怕。

从照片来看，小周面部的肿胀非常严重，连未进行手术的眼部也变形了。

消费者 小周：我还进行了面部填充，使用自己的脂肪填充在面部。双眼皮、面颊和鼻子都肿了起来。他们说要给我做修复，但还是在鼻子上打了麻醉，灌了液体进去，进行了一次清洗，但效果依旧不佳，鼻子仍然肿胀。

此时，简一医美给小周提出了一个建议。

消费者 小周：我再次找到机构，他们让我继续在那里打麻醉清洗鼻子。但我认为之前的治疗没有效果，之后再去复查时，他们告诉我只能拆除鼻子，并免费拆除，但我花了15000元做的鼻子，没有任何售后服务了，等于是白挨了一刀。

为了保住鼻子，9月30日上午，小周在南昌大学第一附属医院整形外科挂了号。医疗记录显示，小周入院时，鼻根部肿胀，皮肤颜色发红，双侧鼻腔分泌物较多，按压鼻背可见鼻腔内黄色液体流出，有少量渗水，有压痛。随后，小周被要求住院治疗，而医生在清洗小周鼻腔时，竟然发现了线头，并用手机拍摄记录了取出时的画面。

消费者 小周：医生发现了一根很长的线头，是他们自己剪出来的。由于术后鼻子肿胀，我根本没有察觉到。现在是我自己在一附院花钱治疗的，当时医生没有做好消炎，导致鼻子一直没有消肿。

小周表示，当时医生从她鼻子里一共取出了两根2-3公分长的线。接下来的7天里，医生每天为小周的鼻子进行清洗、换药及抗生素抗感染治疗。现在，小周的鼻腔伤口愈合，面部肿胀也完全消退。

都市现场记者：现在你的诉求是什么？

消费者 小周：我希望全额退款，并赔偿我在一附院的住院费用。

都市现场记者：在一附院花了多少钱？

消费者 小周： 2000元。

经过治疗，小周的鼻子虽然保住了，但花费的钱财和承受的痛苦并没有换来她所期望的美丽。10月18日，记者陪同小周来到了位于南昌市红谷滩区闽江路169号凤凰城商业街的“简一医疗美容门诊部”。对于小周鼻子的情况，机构负责人给出了这样的解释。

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部 负责人：这是刚拆线当天的照片。只要吃了辛辣刺激、海鲜、牛羊肉等食物，就会导致鼻子肿胀。这不是我们手术的问题，而是你没有做好术后护理。

消费者 小周：一附院医生告诉我，是前面没有做好消炎。

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部 负责人：如果他认为是我们手术的问题，可以出具诊断证明并盖章，我们会承认。

小周表示，手术后10天，她确实和朋友聚餐时吃了有辣椒的菜，但她认为，食物不会导致自己肿到变形。由于南昌大学第一附属医院并非鉴定机构，无法出具相关证明；不过，小周发现鼻子消肿后，与术后照片对比，原本翘起的鼻子已经塌陷，手术效果几乎归零。这难道也与饮食有关吗？当她再次回到“简一医疗美容门诊部”复诊时，机构却建议她再次手术拆除隆鼻耳软骨。

都市现场记者：为什么又要让她拆除鼻子里的假体？

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部 负责人：她吃了海鲜，导致里面有感染，发炎后里面已经开始坏死。在坏死的情况下，我只能取出里面的东西，待恢复后再重新进行手术。

小周认为，自己花了15000元做的鼻子，现在又要拆除，简直是花钱买罪受，她无法接受。那么，医生在小周鼻腔中发现的线头，究竟是怎么回事呢？

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部 负责人：很简单，我手上有伤口，7天拆线，我10天拆线也没关系。

都市现场记者：你们认为手术后，鼻子里有线头是正常的？

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部负责人：有线头是正常的，它也会脱落。如果发现了及时来医院拆掉也没关系的，但不会影响感染。你拆线时，如果有一两根线没拆干净，也不会影响鼻子的整体效果，以及不会影响它发炎感染。

消费者 小周：为什么线会留在里面呢？

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部 负责人：拆线时护士没拆干净，后面发现能拆掉，也不会影响你的整体外观和鼻子效果。

对于医美机构的解释，小周并不接受。医院发现鼻腔内的线头是在9月30日，此时距离做隆鼻手术已经过去了24天，小周质疑，这期间简一医疗美容门诊部的医生及护士，在给自己做术后护理时为什么没有发现这一情况并及时处理呢？

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部 负责人：我现在明确告诉你，这个线是不用拆的，而且是不能拆的，它是内置线，不用拆，有固定作用，还有抗菌作用。3个月愈合后，它会自动吸收掉，还有一点它有抗菌作用。

都市现场记者：那你这样说，一附院的医生不该拆线，还给她做坏了吗？

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部 负责人：这个我不能下判断。

既然问题已经出现，该怎么解决呢？

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部 负责人：你对它不满意，还想重新做过，那你6个月以后重新做过。

都市现场记者：那你们能免费给她重新做过吗？

南昌市红谷滩区简一医疗美容门诊部负责人：不能。但说实话，这并不是我们造成的医疗事故。

对于这样的结果，小周非常失望。目前，她已经将问题投诉至红谷滩区卫生监督部门，对于此事的后续进展，《都市现场》也将持续关注。