市卫健委近日宣布，在抗击新型冠状病毒感染肺炎的关键阶段，8家市级医院——复旦大学附属华山医院、上海市第一人民医院、上海市第六人民医院、上海市公共卫生临床中心、上海中医药大学附属龙华医院、上海市中医医院、上海市儿童医院、上海市皮肤病医院等，率先试点开通了互联网在线问诊服务。这项服务主要针对发热门诊和其他慢性疾病提供线上咨询。

面对新型冠状病毒感染肺炎的严峻形势，许多人在出现呼吸道症状如发热、咳嗽时，往往感到恐慌并急于前往医院。为了缓解公众的恐慌情绪，同时减少不必要的医院逗留和交叉感染，上海首批试点的8家市级医院积极行动，加班加点进行技术升级改造，共同推出了互联网咨询问诊服务。这些医院既有综合性大医院，也有治疗新型冠状病毒感染肺炎的定点医院；既有专科医院，也有中医医院。

例如，上海市第一人民医院推出了“新冠肺炎咨询”在线咨询服务。只要打开该院的公众号患者自助界面，进入这一功能模块，专家团队就会及时解答，提供咨询帮助。

为了让孩子就医更便捷、更安全，上海市儿童医院启动了发热相关疾病的在线问诊服务。当孩子出现发热、咳嗽、咽痛等症状时，家长无需匆忙前往医院排队，可以第一时间在线免费咨询医院的专业医生团队。医生将以最快速度响应，为孩子的健康保驾护航。

此外，龙华医院组成医生团队，指定呼吸内科、感染科等医生开展在线咨询，并根据医院特色和常见病种开通在线咨询。上海市皮肤病医院则安排了资深皮肤科专家在线免费图文咨询。患者只需填写病情描述，添加病史、检查、检验图片并提交申请，医生就会进行详细解答。

市卫健委和申康医院发展中心表示，目前首批8家市级医院试点效果良好，计划下一步在全市范围内推广，并不断完善相关服务功能。他们将依托“互联网+医疗”的优势，为春运返程大流量人群和节后公众回归正常工作做好充分准备，及时消除恐慌、正确引导，减少医院人群聚集和交叉感染。他们希望通过更贴心的关怀和更暖心的细节，为百姓提供更便捷、更安全、更周到的服务，医患携手，共抗疾病，守护健康。