我们与每一位新粉丝的初遇,都如同交友的初次邂逅,或许是在生日聚会的喧嚣中,也可能是在新公司上班的第一天。然而,我们不可能与聚会上的所有人都成为知己,同样,也不可能在第一天与所有同事都打成一片。
当我们成为自明星后,会发现,尽管每天可能有100位粉丝添加个人微信,但真正敢于与你交谈的却不足十人。确实,由于各种心理原因,许多粉丝选择沉默,但这并不意味着我们应忽视这一环节。相反,忽视它将会是一个巨大的失误和损失。
为什么这样说呢?因为与新粉丝的“第一次互动”至关重要,因为“第一印象”在很大程度上决定了对方以后是否会坚定地支持你。就像我们都知道的那样,“第一印象”的力量是巨大的。如果一个男生给你的第一印象不佳,无论他如何追求,成功的可能性都会非常渺茫,因为从心底里你会抵触,不喜欢他。
那么,我们该如何把握与新粉丝的“第一次互动”呢?我结合了几个人性的秘诀,将它们整合成一套可复制的技术,我称之为“三重信任推进术”。
首先,发红包。当我们站在粉丝的角度思考,如果一个新粉丝在千人的峰会上看到“马云”,并在演讲结束后添加了他的微信,你会感到与他聊天的勇气吗?绝大多数人可能只会发个“你好”,然后默默关注他的朋友圈,学习他的经验。同样,这也是许多粉丝加你时的心理,他们害怕你不会回复,害怕自己的问题太愚蠢,甚至不知道该从何聊起。
为了打破这种沉默,你可以主动出击。当粉丝通过你后,你可以直接发一个红包过去。这时,他会感到不知所措,然后领取你的红包。你颠覆了他的认知,他原本认为大咖自明星都是高高在上的,但看到你的红包,这种认知被颠覆了。他会觉得你平易近人,很接地气。
此外,这个动作还会产生一个神奇的心理现象,他会产生“负债感”,为你以后的转化奠定了基础。
“负债感”解释:在生活中,我们经常遇到这样的心理现象。例如,你的朋友请你吃饭,然后抢着买单。你原本认为他应该买单,但结果是他付了。在他付完钱的那一瞬间,你会感到有负债感,你会想找机会回请他。
其次,语音聊天。在发红包之后,先用文字聊上几句,然后再用语音聊。为什么不直接上来就用语音聊呢?那是因为我们要制造一种感知的推进。当你本来一直在用文字聊,突然间听到你的声音时,大脑会有一个新的感知产生,有点像化学反应,很神奇,很管用。
对方会感受到你是一个活生生的人,并且很真实,更加觉得你是那么接地气,跟你的距离瞬间好像拉近了许多。你与他之间的信任关系也在逐渐发生变化。
最后,送见面礼。在几段语音交流之后,你需要再送他一份“见面礼”。这个礼物需要提前准备,通常是虚拟的,可以是你整理的干货,也可以是一段视频,或者是电子书等。重要的是,这个礼物对他来说是有用的。
给他取个名字叫“见面礼,不成敬意!”。这样做的目的是,因为每一位新粉丝加你时,都是从当下对你产生认知,并不知道你的过去。所以,你需要发一些你历史分享过的内容给他。如果他看完了,那么就可以短时间对你过往产生更多认知,信任就会越强。同时,继续加重他的“负债感”。
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