工作和生活中难免会遇到各种各样的问题，而解决这些问题是我们生活和工作的重要部分。在问题发生之前，如果能提前做好准备，就能有效避免问题的出现。这种预防性的做法虽然看似平凡，却往往被忽视。正如《孙子兵法·军形篇》所说：“故善战者之胜也，无智名，无勇功。”这句话意味着，善于作战的人往往不靠个人的智慧和勇气来取得胜利，而是依靠事先的充分准备。

然而，问题的发生往往具有突发性，我们不可能在筹划过程中考虑到所有细节。例如，在办理银行贷款时，突然被告知需要办理异地“转移续接”业务，导致时间紧迫，需要紧急处理。如果我们在前期流程梳理时提前办理，就可以避免这种突发情况。

由于问题的突发性和复杂性，我们在面对问题时往往缺少必要的物资或资源。例如，设备出现故障时，车间可能缺少可用的备件。此外，问题的解决方案也并不唯一，不同专业背景、不同部门的人提出的解决方案也可能不同。因此，决策者需要根据资金成本、时间成本、技术成熟度以及现场可行性来确定最终的解决方案。

那么，如何有效地解决问题呢？在《发现与发明的区别》中，我们了解到工程师解决问题的一般方法是结合本专业领域和相关领域的知识来提出解决方案。然而，当面对复杂的问题时，我们可能需要从调查开始。正如毛主席在《反对本本主义》中所说：“调查就是解决问题。你对于那个问题不能解决吗？那末，你就去调查那个问题的现状和它的历史吧！你完完全全调查明白了，你对那个问题就有解决的办法了。”

在需要多部门集中讨论解决方案时，我们需要注意以下几点。首先，与当事人员充分沟通，了解问题发生的现状与经过；与设计人员沟通，了解设备或设施的设计条件与问题发生时条件进行对比，看实际运行条件是否与设计条件不符。重点是找到问题发生的直接原因和本质原因。

其次，与各部门、各专业、设备提供方或设计方充分沟通，收集解决方案，并通过简图解释清楚。如果时间允许，还需要理清金钱成本、时间成本、所需工器具和现场施工条件。将解决方案提前以邮件的形式发送给相关部门人员，并预约会议地点和日期。

最后，在会议过程中，我们需要扮演一个合格的主持人。将问题经过和原因讲述清楚后，尽快进入方案讨论环节。对参会人员提出的问题进行解答和讨论。对当场无法解答的问题，会后及时将计算或模拟结果发送给相关人员。对最终确定下来的方案，及时整理成可实施方案，由相关人员签字，下发至执行部门，推动方案进入执行环节。

通过以上步骤，我们可以更加有效地解决问题，提高工作效率，为工作和生活带来更多的便利。