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良品铺子“造假”风波反转:打假网红“翻车”,谁来守护食品安全?
11月18日,湖北、安徽、河南三地市场监管部门联合发布通报,宣布良品铺子桂花坚果藕粉和酸辣粉产品配料表信息真实无误,与产品成分完全一致。此前,有网红举报良品铺子藕粉中含有未标注的木薯成分,酸辣粉中缺少红薯成分,引发了网络舆论的轩然大波。尽管最终真相大白,但良品铺子已为此付出了沉重的代价。品牌形象受损,消费者信任度下降,销售额也受到一定影响。这场风波如同投入平静湖面的石子,激起的涟漪久久难以平复。
近年来,随着短视频和直播的兴起,“打假”成为了一种新的流量密码。一些网红打着“为消费者维权”的旗号,利用夸大其词、断章取义等手段,对企业进行“碰瓷式打假”,以此博取眼球、获取利益。在良品铺子事件中,被举报的两款产品均为代工生产。一些网红借此炒作“代工产品安全性低”的论调,误导消费者。实际上,代工模式本身并无问题,关键在于企业对代工厂的监管和质量控制。良品铺子作为一家头部休闲食品企业,拥有完善的质量管控体系,从原料采购到成品检验,层层把关,确保产品安全。
面对来势汹汹的网络舆论,企业往往显得被动而无力。即使最终证明自身清白,也难以完全挽回损失。一些中小企业为了避免更大的损失,甚至选择息事宁人,花钱消灾。这种现象无疑助长了“碰瓷式打假”的歪风,扰乱了市场秩序。
如何规范食品打假行为,保护企业合法权益,成为亟待解决的问题。需要加强对打假行为的监管,打击恶意造谣、诽谤等行为;也要引导消费者理性消费,提高辨别信息真伪的能力,避免被别有用心之人利用。食品安全事关民生,打假行为也应在法律和道德的框架内进行。真正的打假应该以维护消费者权益为出发点,而不是以谋取私利为目的。只有各方共同努力,才能营造一个公平、有序的市场环境,让消费者安心,让企业放心。
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